في خطوة جديدة تعكس اشتداد المنافسة داخل سوق الذكاء الاصطناعي، أعلنت شركة Anthropic عن إطلاق حزمة خدمات جديدة تستهدف الشركات الصغيرة والمتوسطة، في محاولة لتوسيع قاعدة مستخدميها خارج نطاق المؤسسات العملاقة التي سيطرت لسنوات على الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة.
وصممت الحزمة الجديدة، التي تحمل اسم “Claude for Small Business”، خصيصاً لأصحاب الأعمال الصغيرة مثل المتاجر المحلية والمقاهي والشركات الناشئة، وتهدف إلى تقديم أدوات ذكاء اصطناعي عملية منخفضة التعقيد تساعد هذه الشركات على أتمتة أعمالها اليومية وتحسين الإنتاجية دون الحاجة إلى فرق تقنية متخصصة أو ميزانيات ضخمة.
وتعتمد الخدمة على منصة “Claude Cowork”، وهي بيئة عمل ذكية تسمح لوكلاء الذكاء الاصطناعي بتنفيذ مهام متعددة بشكل تلقائي، مثل تصفح الإنترنت، إدارة الملفات، تنظيم البيانات، متابعة العمليات اليومية، وتشغيل سير عمل معقد نيابة عن المستخدمين.
ومن خلال الاشتراك المدفوع، تحصل الشركات على مجموعة واسعة من أدوات الأتمتة التي تشمل إدارة الحسابات والدفاتر المالية، تحليل بيانات الأعمال، إعداد التقارير، إنشاء الحملات التسويقية، وصناعة المحتوى الإعلاني باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.
كما عززت الشركة خدماتها عبر تكامل مباشر مع عدد من أشهر التطبيقات المستخدمة داخل قطاع الشركات الصغيرة، من بينها QuickBooks وCanva وDocuSign وHubSpot وPayPal، ما يسمح بربط العمليات التجارية المختلفة داخل منصة موحدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
وتأتي هذه الخطوة في وقت يشهد فيه سوق الشركات الصغيرة تحولاً متسارعاً نحو استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، بعدما ظلت هذه التقنيات لفترة طويلة حكراً على المؤسسات الكبرى القادرة على تحمل تكاليف التشغيل والبنية التحتية المعقدة.
وترى الشركة أن الشركات الصغيرة تمثل الفرصة الأكبر المقبلة في سوق الذكاء الاصطناعي، خاصة أنها تشكل ما يقرب من 44% من الناتج المحلي الإجمالي الأميركي، وتوظف نحو نصف العاملين في القطاع الخاص، رغم أن اعتمادها على أدوات الذكاء الاصطناعي لا يزال محدوداً مقارنة بالشركات الكبرى.
وبحسب التقديرات، فإن كثيراً من الشركات الصغيرة تستخدم الذكاء الاصطناعي حالياً بشكل بدائي يقتصر على المحادثات النصية أو إنشاء بعض المحتوى، دون الاستفادة الكاملة من قدرات الأتمتة وتحليل البيانات وإدارة العمليات التشغيلية.
وتسعى “Anthropic” إلى سد هذه الفجوة عبر تقديم أدوات أكثر بساطة ومرونة، تسمح لأصحاب الأعمال بالاعتماد على وكلاء ذكاء اصطناعي قادرين على تنفيذ المهام المتكررة وتقليل الوقت المستهلك في الأعمال الإدارية اليومية.
ويأتي التحرك الجديد في ظل تصاعد المنافسة مع OpenAI، التي سبقت منافستها بإطلاق خدمات “ChatGPT Enterprise” و“ChatGPT Business”، في إطار سباق متسارع للسيطرة على سوق حلول الذكاء الاصطناعي الموجهة لقطاع الأعمال.
ويرى مراقبون أن المنافسة لم تعد تتركز فقط على تطوير النماذج الذكية الأقوى، بل انتقلت إلى معركة بناء المنصات الأكثر قدرة على دمج الذكاء الاصطناعي داخل بيئات العمل اليومية للشركات بمختلف أحجامها.
وفي إطار خطتها التسويقية، تستعد “Anthropic” لإطلاق جولة ميدانية تشمل عشر مدن أميركية تبدأ من شيكاغو، حيث ستنظم الشركة ورش عمل مجانية لتدريب أصحاب الشركات الصغيرة على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاتها العملية في إدارة الأعمال.
ويعكس هذا التوسع تحولاً استراتيجياً داخل قطاع الذكاء الاصطناعي، حيث تتجه الشركات المطورة للنماذج الذكية إلى تحويل تقنياتها من أدوات تجريبية إلى منصات تشغيل يومية تستهدف قطاعات اقتصادية واسعة، وعلى رأسها الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تمثل العمود الفقري للاقتصاد الأميركي.
