- تفوز بثلاثة من أصل أربع جوائز للسرعة، لكنها تتراجع في جائزة سرعة تحميل 5G
حصدت شركة الاتصالات السعودية (stc) ثلاث جوائز من أصل أربع في فئات السرعة، مؤكدة ريادتها في تقديم أعلى سرعات تنزيل وتحميل إجمالية في المملكة العربية السعودية، حيث بلغ متوسط سرعة التنزيل 55.2 ميجابت في الثانية، فيما سجلت سرعة التحميل 13 ميجابت في الثانية. كما تفوقت الشركة هذا العام بجائزة أسرع تنزيل لشبكة الجيل الخامس (5G) بشكل منفرد، محققة 252.4 ميجابت في الثانية، بعدما كانت تتقاسمها مع موبايلي في التقرير السابق. ومع ذلك، تفوقت موبايلي في سرعة تحميل الجيل الخامس، حيث سجلت 27.6 ميجابت في الثانية، لتحصد الجائزة في هذه الفئة.
- موبايلي تتفوق في تجربة فيديو 5G
انفردت موبايلي بالفوز بجائزة تجربة فيديو 5G، حيث سجلت 73.5 نقطة من أصل 100، متجاوزةً stc التي كانت متعادلة معها في التقرير السابق، وبغض النظر عن مزود الخدمة، يتمتع المستخدمون في السعودية بجودة “جيدة جدًا” (68-78 نقطة) عند مشاهدة الفيديو عبر شبكة 5G، مما يعني إمكانية بث مقاطع فيديو عالية الدقة (1080p أو أعلى) مع أوقات تحميل مرضية دون انقطاعات.
- موبايلي تتصدر في الجودة المتسقة
لا تزال موبايلي تحتفظ بجائزة الجودة المتسقة بتسجيل نسبة 61.7%، متقدمة بثلاث نقاط مئوية عن stc التي حلت في المركز الثاني، ويقيس هذا المقياس مدى استقرار الشبكة في دعم تطبيقات الهاتف المحمول الشائعة بأداء جيد، مما يضمن تجربة سلسة دون انقطاعات للمستخدمين أثناء أداء مهامهم اليومية عبر الإنترنت.
- stc تتصدر في تغطية الشبكة وتغطية 5G
تواصل stc هيمنتها في تجربة التغطية العامة للشبكة، حيث سجلت 8.7 نقطة من أصل 10، متقدمةً بثلاث نقاط على موبايلي، كما فازت الشركة بلقب تجربة تغطية الجيل الخامس (5G)، مسجلةً 2.8 نقطة، متفوقةً على موبايلي بفارق نقطة واحدة، مما يعكس اتساع نطاق تغطيتها الجغرافية في المناطق المأهولة بالسكان.
منافسة متقاربة بين stc وموبايلي في جوائز مستوى المدن
تتصدر شركة موبايلي جوائز مستوى المدن، حيث فازت بـ 33 جائزة بشكل منفرد، وتقاسمت 34 جائزة مع مشغلين آخرين، معظمها في فئة تجربة الجيل الخامس، في المقابل، حصلت stc على 31 جائزة بشكل منفرد، و 33 جائزة مشتركة، متفوقةً في فئة التجربة الشاملة، بينما حصلت شركة زين على ثماني جوائز مشتركة، نصفها في فئة الجيل الخامس. تجدر الإشارة إلى أن مستخدمي موبايلي في الرياض يتمتعون بأعلى جودة متسقة في المملكة العربية السعودية، مسجلين 72.8%.
نظرة عامة على السوق
تفوقت موبايلي بحصد أكبر عدد من الجوائز في التقرير الحالي، حيث فازت بسبع جوائز منفردة، بالإضافة إلى جائزة واحدة مشتركة، بينما حصلت stc على خمس جوائز منفردة، إلى جانب مشاركتها لموبايلي في جائزة تجربة الموثوقية، وتميزت موبايلي بتفوقها في مقاييس الفيديو والألعاب، بالإضافة إلى التوفر والجودة المتسقة، في حين استحوذت stc على ثلاث من أصل أربع جوائز للسرعة، إلى جانب تصدرها في فئتي تجربة التغطية.
في نوفمبر 2024، اختتمت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية (CST) مزاد الطيف الترددي للنطاقات 600 ميجاهرتز و 700 ميجاهرتز و 3.8 جيجاهرتز، مما أدى إلى زيادة كمية الترددات المرخصة لمشغلي الهاتف المحمول في المملكة العربية السعودية بنسبة 27%، (من 1110 ميجاهرتز إلى 1400 ميجاهرتز)، وقد حصلت stc على تراخيص الطيف الترددي في نطاقي 600 ميجاهرتز و 3.8 جيجاهرتز، بينما حصلت موبايلي على تراخيص في نطاقي 700 ميجاهرتز و 3.8 جيجاهرتز، في حين اكتفت زين بترخيص في نطاق 600 ميجاهرتز فقط.
وتعتبر المملكة العربية السعودية أول سوق في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا يخصص نطاق التردد 600 ميجاهرتز لشبكات الاتصالات المتنقلة، وهو أحد نطاقات الطيف الترددي الرئيسية المحددة للتخصيصات المستقبلية لخدمات الهاتف المحمول.
وبالإضافة إلى شراء أصول طيف ترددي جديدة، استثمرت شركات الاتصالات السعودية في توسيع شبكاتها، حيث أطلقت شركة (stc) خدمة “سوبر لينك” بالتعاون مع شركة هواوي، والتي توفر اتصال الجيل الخامس (5G) في المناطق النائية من المملكة دون الحاجة إلى بنية تحتية ومساحات واسعة للأبراج والهوائيات، وفي الوقت نفسه، تتعاون شركة زين مع شركة نوكيا لإدخال حل “الخلية الصغيرة” (femtocell) بتقنيتي الجيل الرابع والخامس (4G/5G)، بهدف تحسين تغطية الهاتف المحمول داخل المباني وتعزيز موثوقية خدمات الهاتف المحمول في مختلف مواقع الأعمال.
في هذا التقرير، قمنا بتحليل تجربة شبكة الهاتف المحمول لمشغلي الاتصالات الثلاثة الرئيسيين في المملكة العربية السعودية (stc، وموبايلي، وزين) خلال فترة 90 يومًا، بدأت من 1 نوفمبر 2024 وانتهت في 29 يناير 2025، وذلك لتقييم أدائهم على المستوى الوطني، بالإضافة إلى ذلك، قمنا بفحص تجربة المستخدمين في تسع من المدن الرئيسية في المملكة، لتقديم رؤية أكثر تفصيلاً عن أداء الشبكات في مختلف المناطق.
التحليل الإقليمي: ملخص تقرير تجربة شبكات الجوال في المملكة العربية السعودية
يقدم ملخص التحليل الإقليمي لتقرير تجربة شبكات الهاتف المحمول في المملكة العربية السعودية رؤى معمقة حول أداء شركات الاتصالات الرئيسية الثلاث (stc، وموبايلي، وزين) في مختلف المدن، حيث يقيم التقرير ست فئات رئيسية، هي: تجربة الفيديو، وتجربة الألعاب، وتجربة سرعة التنزيل، وتجربة سرعة التحميل، بالإضافة إلى تجربة التغطية، وتجربة الاتساق.
تُظهر شركة موبايلي أداءً قويًا في تجربة الفيديو عبر عدة مدن، بما في ذلك أبها، والهفوف، والدمام، وحائل، وجدة، وخميس مشيط، والمدينة المنورة، والرياض، بينما تراجعت شركة stc في هذه الفئة في معظم المناطق، وفيما يتعلق بتجربة الألعاب، تهيمن موبايلي أيضًا على عدة مدن، في حين تُظهر stc أداءً أقل.
أما بالنسبة لتجربة سرعة التنزيل، تتصدر stc السوق في معظم المدن، باستثناء أبها، وحائل، وخميس مشيط، والمدينة المنورة، وبالمثل، تحافظ الشركة على ريادتها في تجربة سرعة التحميل في غالبية مدن المملكة، بينما تتفوق موبايلي في أبها، وخميس مشيط، ومكة المكرمة.
ومن الجدير بالذكر أن شركة زين برزت بشكل استثنائي في تجربة الألعاب في حائل، مما يعكس تحسنًا ملحوظًا في أدائها في هذا المجال، وبشكل عام، توفّر كل من stc وموبايلي تجربة شبكة قوية، حيث تتفوق stc في السرعة والتغطية، بينما تتميز موبايلي في الجودة والموثوقية.
مؤخرًا، أطلقت شركة أوبن سيجنال (Opensignal) مؤشر التميز العالمي للشبكات، والذي يُعد السرعة أحد العوامل الرئيسية فيه، وقد ساهمت نتائج شركة stc بشكل مباشر في تصنيف المملكة العربية السعودية عالميًا، حيث احتلت المملكة المرتبة الثالثة عالميًا بين الدول الكبيرة في سرعات الجيل الخامس (5G). ومع ذلك، لا يزال هناك مجال للتحسين لتعزيز تصنيف تجربة الجودة العامة الشبكة.
أداء شبكات الجوال في المدن السعودية
- تجربة الفيديو: تفوقت موبايلي في الرياض، وجدة، والمدينة المنورة، والدمام، والهفوف، وأبها، وحائل، وخميس مشيط.
- تجربة الألعاب: سجلت موبايلي أداءً متقدمًا في معظم المدن، بينما جاءت stc بأداء أقل في هذا المجال.
- سرعة التنزيل: تصدرت stc في غالبية المدن، بينما تفوقت موبايلي في أبها، وحائل، وخميس مشيط، والمدينة المنورة.
- سرعة التحميل: أظهرت stc تفوقًا في معظم المناطق، باستثناء أبها، وخميس مشيط، ومكة المكرمة، حيث كانت موبايلي الأفضل أداءً.
- شركة زين تميزت بشكل خاص في تجربة الألعاب في حائل.
إن أوبن سيجنال (Opensignal) هي المعيار العالمي المستقل لتحليل تجارب الاتصال الخاصة بالمستهلكين، حيث توفّر تقاريرنا المتخصصة رؤى دقيقة حول أداء شبكات الهاتف المحمول والنطاق العريض، وذلك بناءً على التجربة الفعلية للمستخدمين في حياتهم اليومية.
